Wie kann ich mein Abonnement kündigen?

Um Ihr Abonnement zu kündigen, stellen Sie sicher, dass Sie mit demselben Premium-Konto verbunden sind, das für den Kauf in der Metronaut-App verwendet wurde.

Gehen Sie dann zum Account-Tab und tippen Sie auf Abonnement.

Ihre Kündigungsmethode hängt davon ab, wo Sie Ihr Abonnement gekauft haben. Metronaut-Abonnements können über folgende Wege erworben werden:

• Apple App Store — iPhone / iPad / Mac
• Google Play Store — Android-Telefone und -Tablets
• Metronaut-Website

Metronaut-Website-Abonnement

Wenn Sie direkt auf der Metronaut-Website abonniert haben, können Sie Ihr Abonnement im Bereich Account der Metronaut-App verwalten oder kündigen, indem Sie dann auf Abonnement tippen.

Wenn Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns direkt über die App oder unter feedback@metronautapp.com.

Bitte geben Sie die für den Kauf verwendete E-Mail-Adresse und, wenn möglich, Ihren Zahlungsbeleg an.

Apple App Store-Abonnement

Wenn Sie mit Ihrem Apple-Konto abonniert haben, verwaltet Apple Ihr Abonnement und Ihre Zahlungen.

So kündigen Sie:

1. Öffnen Sie die Einstellungen-App auf Ihrem iPhone oder iPad
2. Tippen Sie auf Ihren Namen
3. Tippen Sie auf Abonnements
4. Wählen Sie Metronaut
5. Tippen Sie auf Abonnement kündigen

Apple-Support: https://support.apple.com/118428

Google Play-Abonnement

Wenn Sie über Google Play abonniert haben, verwaltet Google Ihr Abonnement und Ihre Zahlungen.

So kündigen Sie:

1. Öffnen Sie den Google Play Store
2. Tippen Sie auf Ihr Profilbild
3. Tippen Sie auf Zahlungen & Abonnements
4. Tippen Sie auf Abonnements
5. Wählen Sie Metronaut
6. Tippen Sie auf Abonnement kündigen

Google-Support: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481 

Wie kann ich erkennen, wo mein Abonnement gekauft wurde?

Sie können dies normalerweise anhand Ihres Zahlungsbelegs erkennen:

• Apple-Belege stammen von Apple
• Google Play-Belege stammen von Google Play
• Website-Abonnements stammen von Metronaut oder unserem Zahlungsanbieter

Sie können auch Ihre Bankauszugsbeschreibung überprüfen.