Wie kann ich eine Rückerstattung beantragen?

Bevor Sie eine Rückerstattung beantragen, stellen Sie sicher, dass Sie zuerst Ihr Abonnement kündigen, um zukünftige Verlängerungen zu vermeiden.

Rückerstattungen für Abonnements, die im Apple App Store gekauft wurden

Wenn Ihr Abonnement über den Apple App Store gekauft wurde, verwaltet Apple alle Abrechnungen und Rückerstattungen.

Sie können eine Rückerstattung direkt bei Apple hier beantragen: https://support.apple.com/118223  

Entscheidungen über Rückerstattungen für App Store-Käufe werden vollständig von Apple getroffen.

Rückerstattungen für Abonnements, die über Google Play gekauft wurden

Wenn Ihr Abonnement über Google Play gekauft wurde, verwaltet Google die Abrechnung und Rückerstattungsanfragen.

Sie können hier eine Rückerstattung beantragen: https://support.google.com/googleplay/answer/2479637 

Rückerstattungen für Abonnements, die auf der Metronaut-Website gekauft wurden

Wenn Sie direkt auf der Metronaut-Website abonniert haben, kontaktieren Sie uns direkt über die App oder unter feedback@metronautapp.com .

Bitte geben Sie an:

• die für den Kauf verwendete E-Mail-Adresse
• Ihre Zahlungsbestätigung, falls möglich
• eine kurze Erklärung Ihres Anliegens