Se hai già sottoscritto un abbonamento Premium ma l'applicazione ti richiede di iscriverti di nuovo e non ti consente di accedere alla schermata di allenamento, ti preghiamo di verificare quanto segue :
1. Assicurati di essere abbonato
Sullo stesso dispositivo, accedi alla pagina Gestione Abbonamenti nelle impostazioni o fai semplicemente clic qui su un iPhone o un iPad.
Se non vedi un abbonamento a Metronaut, ciò potrebbe significare che la tua iscrizione è stata annullata. Oppure ti sei iscritto da un altro dispositivo e/o con un AppleID diverso. Sostituisci l'AppleID sul dispositivo con quello che hai usato quando ti sei iscritto.
Contattaci se ritieni che si tratti di un errore.
Se vedi il tuo abbonamento a Metronaut, procedi con la tappa successiva.
2. Assicurati di utilizzare il corretto account Metronaut
I tuoi abbonamenti sono collegati sia al tuo AppleID (nelle Impostazioni del tuo dispositivo) che a un account Metronaut. Ecco le istruzioni per assicurarti di utilizzare il corretto account Metronaut:
- Apri Metronaut e vai alla scheda Account.
- Nelle Impostazioni dell'account, vedrai l'account a cui sei connesso.
- Se vedi "Connetti un account", dovrai connetterti al tuo account per visualizzare il tuo abbonamento.
- Se sei già connesso, scorri verso il basso e fai clic su Log out.
- Effettua l'accesso con il tuo account esistente.
Nota: L'accesso con "Apple SignIn" e "E-mail" non porterà allo stesso account. Se ti sei iscritto utilizzando un account e-mail, l'accesso con "Apple SignIn" non ti porterà allo stesso account a cui ti sei iscritto. In tali casi, dovrai procedere alla tappa 3 per continuare a utilizzare il corretto account.
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