Я є Premium, але додаток постійно просить мене підписатися!

Якщо ви раніше підписалися на преміум-членство, але додаток просить вас підписатися і не дозволяє перейти до екрану практики, будь ласка, перевірте наступні кроки:

1. Переконайтеся, що ви підписані

Перевірте останній рахунок у вашій електронній пошті. Якщо підписка була оформлена на нашому вебсайті або на пристрої Android, це лист від Metronaut. Якщо підписка була оформлена з пристрою Apple, це лист від Apple.

💡Якщо ви користуєтеся пристроєм Apple, ви також можете перевірити так: на тому ж пристрої перейдіть на сторінку керування підписками в Налаштуваннях або просто натисніть тут на iPhone, iPad або Mac.

Якщо ви не бачите підписку Metronaut, це може бути через те, що ваша підписка була скасована або ви підписалися з іншого пристрою та/або AppleID. Переключіться на AppleID, який ви використовували під час підписки.
Зв’яжіться з нами, якщо вважаєте, що це помилка.

Якщо ви бачите свою підписку Metronaut, переходьте до наступного кроку.

2. Переконайтеся, що ви використовуєте правильний обліковий запис Metronaut

Ваші підписки пов’язані як з вашим AppleID (у додатку Налаштування вашого пристрою), так і з обліковим записом Metronaut. Тут ми проведемо вас крок за кроком, щоб переконатися, що ви використовуєте правильний обліковий запис Metronaut:

1. Відкрийте Metronaut і перейдіть на вкладку Обліковий запис.

2. У розділі Налаштування облікового запису ви побачите обліковий запис, з яким ви підключені.

   • Якщо ви бачите "Підключити обліковий запис", вам потрібно увійти у свій обліковий запис, щоб побачити свою підписку.

3. Якщо ви вже підключені, торкніться підключеного облікового запису (угорі), а потім вийдіть
4. Увійдіть у свій існуючий обліковий запис.

Примітка: Підключення через "Apple SignIn" та "Email" не веде до одного й того самого облікового запису. Якщо ви підписалися, використовуючи обліковий запис електронної пошти, підключення через "Apple SignIn" не перенесе вас до того самого облікового запису, в якому ви підписалися. У таких випадках слід повернутися до кроку 3 вище і продовжити використовувати правильний обліковий запис.