如果您之前已經訂閱了知音律會員,但 App 沒有顯示訂閱信息並仍然要求您進行訂閱,請參照以下步驟進行操作。
1. 確認您已經訂閱
在這台設備上,打開系統設置,輕觸頭像,隨後進入訂閱頁面,或直接點擊該鏈接。
如果頁面中顯示您處於未訂閱狀態,可能是因為您的訂閱已到期或取消,或是因為您曾使用另一台設備或另一個蘋果 Apple ID 進行訂閱。您可以切換回您訂閱使用的 Apple ID 以繼續使用訂閱。
如果您認為軟件顯示有誤,請與我們取得聯繫。
如果您在該頁面看到您的訂閱狀態正常,請按以下步驟操作。
2. 確認您已使用正確的帳號登錄知音律
您的訂閱同時與您的 Apple ID (系統設置顯示的帳號)和知音律登錄帳號有關。您可以參照以下步驟確認您的知音律帳號。
- 打開知音律,轉到帳號選項卡。
- 在帳號設置中您會看到已登錄的帳號。
- 如果您看到的是“創建帳號”,請您輕觸並使用您的帳號登錄。
- 如果沒有顯示帳號,說明您使用的是微信登錄。
- 如果您已經登錄,可以滑動到底部並輕觸退出帳號。
- 使用已訂閱的帳號登錄。
提示:使用 Apple 登錄與使用電子郵件地址登錄是不一樣的。如果您是使用電子郵件地址創建的帳號訂閱的,之後使用 Apple 登錄並不會登錄為您登錄到之前訂閱的帳號。請您按照上述第3步,退出登錄後重新使用電子郵件地址登錄。
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