Soy Premium pero la aplicación sigue pidiéndome que me suscriba.

Si se ha suscrito previamente a una suscripción Premium pero la aplicación le pide que se suscriba y no le permite avanzar a la pantalla de práctica, compruebe los siguientes pasos:

1. Asegúrese de estar suscrito

En el mismo dispositivo, vaya a la página Gestión de suscripciones en los Ajustes o simplemente haga clic aquí en un iPhone o iPad.

Si no ves la Suscripción a Metronaut puede ser porque Tu suscripción fue cancelada. O te suscribiste desde un dispositivo y/o AppleID diferente. Cambia tu AppleID por el que utilizaste durante la suscripción.
Ponte en contacto con nosotros si crees que se trata de un error.

Si ve su suscripción a Metronaut, continúe con el siguiente paso.

2. Asegúrese de utilizar la cuenta de Metronaut correcta

Tus suscripciones están vinculadas tanto a tu AppleID (en la App de Ajustes de tu dispositivo) como a una cuenta de Metronaut. Aquí te guiamos a través de los pasos para asegurarte de que estás utilizando la cuenta de Metronaut correcta:

1. Abra Metronaut y vaya a la pestaña Cuenta.
2. En Configuración de la cuenta verás la cuenta con la que estás conectado.
   
   • Si ves "Conectar una cuenta", tendrás que iniciar sesión en tu cuenta para ver tu suscripción.
3. Si ya está conectado, desplácese hacia abajo y pulse Cerrar sesión.
4. Inicie sesión en su cuenta existente.

Nota: La conexión con "Apple SignIn" y "Email" no termina en la misma cuenta. Si se suscribió utilizando una cuenta de correo electrónico, la conexión con "Apple SignIn" no le llevará a la misma cuenta en la que se suscribió. En estos casos, debes ir al paso 3 anterior y continuar utilizando la cuenta correcta.