¿Cómo puedo solicitar un reembolso?

Antes de solicitar un reembolso, asegúrate primero de cancelar tu suscripción para evitar renovaciones futuras.

Reembolsos para suscripciones compradas en Apple App Store

Si tu suscripción fue comprada usando Apple App Store, Apple gestiona toda la facturación y los reembolsos.

Puedes solicitar un reembolso directamente a Apple aquí: https://support.apple.com/118223  

Las decisiones de reembolso para compras en App Store son manejadas completamente por Apple.

Reembolsos para suscripciones compradas en Google Play

Si tu suscripción fue comprada a través de Google Play, Google gestiona la facturación y las solicitudes de reembolso.

Puedes solicitar un reembolso aquí: https://support.google.com/googleplay/answer/2479637 

Reembolsos para suscripciones compradas en el sitio web de Metronaut

Si te suscribiste directamente en el sitio web de Metronaut, contáctanos directamente desde la aplicación o en feedback@metronautapp.com .

Por favor incluye:

• la dirección de correo electrónico usada para la compra
• tu recibo de pago si es posible
• una breve explicación de tu solicitud