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Si vous avez déjà souscrit à un abonnement Premium mais que l'application vous demande de vous abonner et ne vous permet pas d'accéder à l'écran d'entraînement, veuillez vérifier les étapes suivantes :

1. Assurez-vous que vous êtes abonné

Sur le même appareil, accédez à la page Gestion des abonnements dans les paramètres ou cliquez simplement ici sur un iPhone ou un iPad.

Si vous ne voyez pas d'abonnement Metronaut, cela peut être dû à : Votre abonnement a été annulé. Ou vous vous êtes abonné depuis un autre appareil et/ou AppleID. Remplacez votre AppleID par celui que vous avez utilisé lors de l'abonnement.
Contactez-nous si vous pensez qu'il s'agit d'une erreur.

Si vous voyez votre abonnement Metronaut, passez à l'étape suivante.

2. Assurez-vous d'utiliser le bon compte Metronaut

Vos abonnements sont liés à la fois à votre AppleID (dans l'application Paramètres de votre appareil) et à un compte Metronaut. Ici, nous vous expliquons les étapes pour vous assurer que vous utilisez le bon compte Metronaut :

1. Ouvrez Metronaut et accédez à l'onglet Compte.
2. Sous Paramètres du compte, vous verrez le compte auquel vous êtes connecté.
   
   • Si vous voyez "Connecter un compte", vous devrez vous connecter à votre compte pour voir votre abonnement.
3. Si vous êtes déjà connecté, faites défiler vers le bas et appuyez sur Déconnexion
4. Connectez-vous à votre compte existant.

Remarque : La connexion avec « Apple SignIn » et « E-mail » ne se termine pas dans le même compte. Si vous vous êtes abonné à l'aide d'un compte de messagerie, la connexion avec "Apple SignIn" ne vous amènera pas au même compte que celui auquel vous vous êtes abonné. Dans de tels cas, vous devez passer à l'étape 3 ci-dessus et continuer à utiliser le bon compte.