Comment puis-je demander un remboursement ?

Avant de demander un remboursement, assurez-vous d'abord de annuler votre abonnement pour éviter les renouvellements futurs.

Remboursements pour les abonnements achetés sur l'Apple App Store

Si votre abonnement a été acheté via l'Apple App Store, Apple gère toute la facturation et les remboursements.

Vous pouvez demander un remboursement directement auprès d'Apple ici : https://support.apple.com/118223  

Les décisions de remboursement pour les achats sur l'App Store sont entièrement prises par Apple.

Remboursements pour les abonnements achetés sur Google Play

Si votre abonnement a été acheté via Google Play, Google gère la facturation et les demandes de remboursement.

Vous pouvez demander un remboursement ici : https://support.google.com/googleplay/answer/2479637 

Remboursements pour les abonnements achetés sur le site Metronaut

Si vous vous êtes abonné directement sur le site Metronaut, contactez-nous directement depuis l'application ou à feedback@metronautapp.com .

Merci d'inclure :

• l'adresse e-mail utilisée pour l'achat
• votre reçu de paiement si possible
• une brève explication de votre demande