サブスクリプションをキャンセルするには、Metronautアプリで購入に使用したのと同じプレミアムアカウントに接続されていることを確認してください。
次に、アカウントタブに移動し、サブスクリプションをタップします。
重要:アプリを削除してもサブスクリプションはキャンセルされません。
キャンセル方法は、どこでサブスクリプションを購入したかによって異なります。Metronautのサブスクリプションは以下の方法で購入できます:
- Apple App Store — iPhone / iPad / Mac
- Google Play ストア — Androidスマートフォンおよびタブレット
- Metronautウェブサイト
Metronautウェブサイトのサブスクリプション
Metronautウェブサイトで直接サブスクリプションを購入した場合は、Metronautアプリのアカウントセクションから管理またはキャンセルが可能です。次にサブスクリプションをタップしてください。
サポートが必要な場合は、アプリ内から直接、またはfeedback@metronautapp.comまでご連絡ください。
購入に使用したメールアドレスと可能であれば支払いの領収書をお知らせください。
Apple App Storeのサブスクリプション
Appleアカウントでサブスクリプションを購入した場合、Appleがサブスクリプションと支払いを管理します。
キャンセル方法:
- iPhoneまたはiPadの設定アプリを開く
- 自分の名前をタップ
- サブスクリプションをタップ
- Metronautを選択
- サブスクリプションをキャンセルをタップ
Appleサポート: https://support.apple.com/118428
MetronautはAppleのサブスクリプションを代わりにキャンセルすることはできません。App Storeの請求はすべてAppleが管理しています。
Google Playのサブスクリプション
Google Playでサブスクリプションを購入した場合、Googleがサブスクリプションと支払いを管理します。
キャンセル方法:
- Google Play ストアを開く
- プロフィールアイコンをタップ
- お支払いと定期購入をタップ
- 定期購入をタップ
- Metronautを選択
- 定期購入を解約をタップ
Googleサポート: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481
MetronautはGoogle Playのサブスクリプションを代わりにキャンセルすることはできません。
サブスクリプションの購入場所を確認するには?
通常、支払いの領収書から確認できます:
- Appleの領収書はAppleから発行されます
- Google Playの領収書はGoogle Playから発行されます
- ウェブサイトのサブスクリプションはMetronautまたは当社の決済プロバイダーから発行されます
銀行の明細書の説明を確認することもできます。
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