返金を依頼する前に、まずサブスクリプションをキャンセルして、今後の自動更新を防いでください。
重要:アプリを削除してもサブスクリプションはキャンセルされません。
Apple App Storeで購入したサブスクリプションの返金について
Apple App Storeで購入したサブスクリプションの場合、Appleがすべての請求および返金を管理します。
Appleから直接返金をリクエストできます:https://support.apple.com/118223
App Store購入の返金判断はすべてAppleによって行われます。
Google Playで購入したサブスクリプションの返金について
Google Playで購入したサブスクリプションの場合、Googleが請求および返金リクエストを管理します。
こちらから返金をリクエストできます: https://support.google.com/googleplay/answer/2479637
知音律ウェブサイトで購入したサブスクリプションの返金について
知音律ウェブサイトで直接ご登録いただいた場合は、アプリ内またはfeedback@metronautapp.com まで直接ご連絡ください。
以下の情報をお送りください:
- 購入に使用したメールアドレス
- 可能であればお支払いの領収書
- ご依頼の簡単な説明
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