Mam Premium, ale aplikacja ciągle prosi mnie o subskrypcję!

Jeśli wcześniej subskrybowałeś członkostwo Premium, ale aplikacja prosi Cię o subskrypcję i nie pozwala przejść do ekranu ćwiczeń, sprawdź następujące kroki:

1. Upewnij się, że masz subskrypcję

Sprawdź ostatnią fakturę w swojej skrzynce e-mail. Jeśli subskrypcja została rozpoczęta na naszej stronie internetowej lub na urządzeniu z Androidem, jest to e-mail od Metronaut. Jeśli subskrypcja została rozpoczęta na urządzeniu Apple, jest to e-mail od Apple.

💡Jeśli korzystasz z urządzenia Apple, możesz także sprawdzić to w następujący sposób: Na tym samym urządzeniu przejdź do strony zarządzania subskrypcjami w Ustawieniach lub po prostu kliknij tutaj na iPhonie, iPadzie lub Macu.

Jeśli nie widzisz Subskrypcji Metronaut, może to oznaczać, że Twoja subskrypcja została anulowana lub subskrybowałeś z innego urządzenia i/lub AppleID. Przełącz swoje AppleID na to, którego używałeś podczas subskrypcji.
Skontaktuj się z nami, jeśli uważasz, że to błąd.

Jeśli widzisz swoją Subskrypcję Metronaut, przejdź do następnego kroku.

2. Upewnij się, że używasz właściwego konta Metronaut

Twoje subskrypcje są powiązane zarówno z Twoim AppleID (w Ustawieniach urządzenia), jak i z kontem Metronaut. Poniżej przedstawiamy kroki, które pomogą Ci upewnić się, że korzystasz z właściwego konta Metronaut:

1. Otwórz Metronaut i przejdź do zakładki Konto.

2. W sekcji Ustawienia konta zobaczysz konto, z którym jesteś połączony.

   • Jeśli widzisz "Połącz konto", musisz się zalogować, aby zobaczyć swoją subskrypcję.

3. Jeśli jesteś już połączony, stuknij w połączone konto (u góry), a następnie wyloguj się
4. Zaloguj się na swoje istniejące konto.

Uwaga: Połączenie przez "Apple SignIn" i "E-mail" nie prowadzi do tego samego konta. Jeśli subskrybowałeś używając konta e-mail, połączenie przez "Apple SignIn" nie przeniesie Cię do tego samego konta, na którym masz subskrypcję. W takich przypadkach powinieneś przejść do kroku 3 powyżej i kontynuować korzystanie z właściwego konta.