Jak mogę poprosić o zwrot pieniędzy?

Przed złożeniem wniosku o zwrot pieniędzy upewnij się, że najpierw anulujesz subskrypcję, aby uniknąć przyszłych odnowień.

Zwroty za subskrypcje zakupione w Apple App Store

Jeśli Twoja subskrypcja została zakupiona za pośrednictwem Apple App Store, Apple zarządza wszystkimi płatnościami i zwrotami.

Możesz bezpośrednio poprosić o zwrot pieniędzy u Apple tutaj: https://support.apple.com/118223  

Decyzje dotyczące zwrotów za zakupy w App Store są podejmowane wyłącznie przez Apple.

Zwroty za subskrypcje zakupione w Google Play

Jeśli Twoja subskrypcja została zakupiona przez Google Play, Google zarządza płatnościami i wnioskami o zwrot.

Możesz poprosić o zwrot tutaj: https://support.google.com/googleplay/answer/2479637 

Zwroty za subskrypcje zakupione na stronie Metronaut

Jeśli subskrybowałeś bezpośrednio na stronie Metronaut, skontaktuj się z nami bezpośrednio z aplikacji lub pod adresem feedback@metronautapp.com .

Prosimy o dołączenie:

• adresu e-mail użytego do zakupu
• paragonu płatności, jeśli to możliwe
• krótkiego wyjaśnienia Twojej prośby