Como posso cancelar minha assinatura?

Para cancelar sua assinatura, certifique-se de estar conectado à mesma conta Premium usada para a compra no app Metronaut.

Então, vá para a aba Conta e toque em Assinatura.

Seu método de cancelamento depende de onde você comprou sua assinatura. Assinaturas Metronaut podem ser adquiridas através de:

• Apple App Store — iPhone / iPad / Mac
• Google Play Store — celulares e tablets Android
• Site Metronaut

Assinatura pelo site Metronaut

Se você assinou diretamente pelo site Metronaut, pode gerenciar ou cancelar sua assinatura na seção Conta do app Metronaut, depois toque em Assinatura.

Se precisar de ajuda, entre em contato conosco diretamente pelo app ou pelo e-mail feedback@metronautapp.com.

Por favor, inclua o endereço de e-mail usado na compra e seu comprovante de pagamento, se possível.

Assinatura pela Apple App Store

Se você assinou usando sua conta Apple, a Apple gerencia sua assinatura e pagamentos.

Para cancelar:

1. Abra o app Configurações no seu iPhone ou iPad
2. Toque no seu nome
3. Toque em Assinaturas
4. Selecione Metronaut
5. Toque em Cancelar Assinatura

Suporte Apple: https://support.apple.com/118428

Assinatura pelo Google Play

Se você assinou pelo Google Play, o Google gerencia sua assinatura e pagamentos.

Para cancelar:

1. Abra a Google Play Store
2. Toque no ícone do seu perfil
3. Toque em Pagamentos e assinaturas
4. Toque em Assinaturas
5. Selecione Metronaut
6. Toque em Cancelar assinatura

Suporte Google: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481 

Como posso identificar onde minha assinatura foi comprada?

Você geralmente pode identificar pelo seu comprovante de pagamento:

• Comprovantes da Apple vêm da Apple
• Comprovantes do Google Play vêm do Google Play
• Assinaturas pelo site vêm do Metronaut ou do nosso provedor de pagamento

Você também pode verificar a descrição no seu extrato bancário.