Como posso solicitar um reembolso?

Antes de solicitar um reembolso, certifique-se de cancelar sua assinatura para evitar renovações futuras.

Reembolsos para assinaturas compradas na Apple App Store

Se sua assinatura foi adquirida usando a Apple App Store, a Apple gerencia toda a cobrança e os reembolsos.

Você pode solicitar um reembolso diretamente pela Apple aqui: https://support.apple.com/118223  

As decisões de reembolso para compras na App Store são totalmente gerenciadas pela Apple.

Reembolsos para assinaturas compradas no Google Play

Se sua assinatura foi adquirida pelo Google Play, o Google gerencia a cobrança e os pedidos de reembolso.

Você pode solicitar um reembolso aqui: https://support.google.com/googleplay/answer/2479637 

Reembolsos para assinaturas compradas no site do Metronaut

Se você assinou diretamente no site do Metronaut, entre em contato conosco diretamente pelo aplicativo ou pelo e-mail feedback@metronautapp.com .

Por favor, inclua:

• o endereço de e-mail usado para a compra
• se possível, seu comprovante de pagamento
• uma breve explicação do seu pedido