Aboneliğimi nasıl iptal edebilirim?

Aboneliğinizi iptal etmek için, Metronaut uygulamasında satın alma işlemi için kullanılan aynı Premium hesaba bağlı olduğunuzdan emin olun.

Ardından Hesap sekmesine gidin ve Abonelik öğesine dokunun.

İptal yönteminizi, aboneliğinizi nereden satın aldığınıza bağlıdır. Metronaut abonelikleri şu yollarla satın alınabilir:

• Apple App Store — iPhone / iPad / Mac
• Google Play Store — Android telefonlar ve tabletler
• Metronaut web sitesi

Metronaut web sitesi aboneliği

Aboneliğinizi doğrudan Metronaut web sitesinden yaptıysanız, Metronaut uygulamasının Hesap bölümünden aboneliğinizi yönetebilir veya iptal edebilirsiniz, ardından Abonelik öğesine dokunun.

Yardıma ihtiyacınız olursa, uygulama içinden veya feedback@metronautapp.com adresinden bizimle doğrudan iletişime geçin.

Lütfen satın alma için kullanılan e-posta adresini ve mümkünse ödeme makbuzunuzu ekleyin.

Apple App Store aboneliği

Apple hesabınızı kullanarak abone olduysanız, Apple aboneliğinizi ve ödemelerinizi yönetir.

İptal etmek için:

1. iPhone veya iPad'inizde Ayarlar uygulamasını açın
2. Adınıza dokunun
3. Abonelikler öğesine dokunun
4. Metronaut öğesini seçin
5. Aboneliği İptal Et öğesine dokunun

Apple destek: https://support.apple.com/118428

Google Play aboneliği

Google Play üzerinden abone olduysanız, Google aboneliğinizi ve ödemelerinizi yönetir.

İptal etmek için:

1. Google Play Store uygulamasını açın
2. Profil simgenize dokunun
3. Ödemeler ve abonelikler öğesine dokunun
4. Abonelikler öğesine dokunun
5. Metronaut öğesini seçin
6. Aboneliği iptal et öğesine dokunun

Google destek: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481 

Aboneliğimin nereden satın alındığını nasıl anlayabilirim?

Bunu genellikle ödeme makbuzunuzdan anlayabilirsiniz:

• Apple makbuzları Apple'dan gelir
• Google Play makbuzları Google Play'den gelir
• Web sitesi abonelikleri Metronaut veya ödeme sağlayıcımızdan gelir

Banka ekstresi açıklamanızı da kontrol edebilirsiniz.