Як я можу попросити повернення коштів?

Перед тим як просити повернення коштів, переконайтеся, що ви спочатку скасували свою підписку, щоб уникнути майбутніх автоматичних продовжень.

Повернення коштів за підписки, придбані в Apple App Store

Якщо ваша підписка була придбана через Apple App Store, Apple керує всіма платежами та поверненнями коштів.

Ви можете запросити повернення коштів безпосередньо у Apple тут: https://support.apple.com/118223  

Рішення щодо повернення коштів за покупки в App Store приймає виключно Apple.

Повернення коштів за підписки, придбані в Google Play

Якщо ваша підписка була придбана через Google Play, Google керує платежами та запитами на повернення коштів.

Ви можете запросити повернення коштів тут: https://support.google.com/googleplay/answer/2479637 

Повернення коштів за підписки, придбані на вебсайті Metronaut

Якщо ви підписалися безпосередньо на вебсайті Metronaut, зв’яжіться з нами безпосередньо через додаток або за адресою feedback@metronautapp.com .

Будь ласка, вкажіть:

• електронну адресу, використану для покупки
• ваш платіжний чек, якщо можливо
• коротке пояснення вашого запиту