Hoe kan ik mijn abonnement annuleren?

Om uw abonnement te annuleren, zorg ervoor dat u bent verbonden met hetzelfde Premium-account dat voor de aankoop is gebruikt in de Metronaut-app.

Ga vervolgens naar het tabblad Account en tik op Abonnement.

Uw annuleringsmethode hangt af van waar u uw abonnement hebt gekocht. Metronaut-abonnementen kunnen worden gekocht via:

• Apple App Store — iPhone / iPad / Mac
• Google Play Store — Android-telefoons en tablets
• Metronaut-website

Metronaut-website abonnement

Als u zich rechtstreeks op de Metronaut-website hebt geabonneerd, kunt u uw abonnement beheren of annuleren via de sectie Account van de Metronaut-app en tik vervolgens op Abonnement.

Als u hulp nodig hebt, neem dan rechtstreeks contact met ons op via de app of via feedback@metronautapp.com.

Vermeld indien mogelijk het e-mailadres dat voor de aankoop is gebruikt en uw betalingsbewijs.

Apple App Store abonnement

Als u zich hebt geabonneerd met uw Apple-account, beheert Apple uw abonnement en betalingen.

Om te annuleren:

1. Open de app Instellingen op uw iPhone of iPad
2. Tik op uw naam
3. Tik op Abonnementen
4. Selecteer Metronaut
5. Tik op Abonnement annuleren

Apple-ondersteuning: https://support.apple.com/118428

Google Play abonnement

Als u zich via Google Play hebt geabonneerd, beheert Google uw abonnement en betalingen.

Om te annuleren:

1. Open de Google Play Store
2. Tik op uw profielpictogram
3. Tik op Betalingen en abonnementen
4. Tik op Abonnementen
5. Selecteer Metronaut
6. Tik op Abonnement annuleren

Google-ondersteuning: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481 

Hoe kan ik zien waar mijn abonnement is gekocht?

U kunt dit meestal zien aan uw betalingsbewijs:

• Apple-bonnen komen van Apple
• Google Play-bonnen komen van Google Play
• Website-abonnementen komen van Metronaut of onze betalingsprovider

U kunt ook de omschrijving op uw bankafschrift controleren.