Før du ber om refusjon, må du først avbryte abonnementet ditt for å unngå fremtidige fornyelser.
Viktig: Å slette appen avbryter ikke abonnementet ditt.
Refusjoner for abonnement kjøpt i Apple App Store
Hvis abonnementet ditt ble kjøpt via Apple App Store, håndterer Apple all fakturering og refusjoner.
Du kan be om refusjon direkte fra Apple her: https://support.apple.com/118223
Beslutninger om refusjon for App Store-kjøp håndteres helt av Apple.
Refusjoner for abonnement kjøpt i Google Play
Hvis abonnementet ditt ble kjøpt gjennom Google Play, håndterer Google fakturering og refusjonsforespørsler.
Du kan be om refusjon her: https://support.google.com/googleplay/answer/2479637
Refusjoner for abonnement kjøpt på Metronaut-nettstedet
Hvis du abonnerte direkte på Metronaut-nettstedet, kontakt oss direkte fra appen eller på feedback@metronautapp.com.
Vennligst inkluder:
- e-postadressen som ble brukt ved kjøpet
- kvitteringen for betalingen, hvis mulig
- en kort forklaring av forespørselen din
Kommentarer
0 kommentarer
Logg på hvis du vil legge inn en kommentar.