Как отменить подписку?

Чтобы отменить подписку, убедитесь, что вы подключены к той же премиум-учетной записи, которая использовалась для покупки в приложении Metronaut.

Затем перейдите на вкладку Аккаунт и нажмите Подписка.

Способ отмены зависит от места покупки вашей подписки. Подписки Metronaut можно приобрести через:

• Apple App Store — iPhone / iPad / Mac
• Google Play Store — телефоны и планшеты Android
• Веб-сайт Metronaut

Подписка на сайте Metronaut

Если вы оформили подписку напрямую на сайте Metronaut, вы можете управлять или отменить подписку в разделе Аккаунт приложения Metronaut, затем нажмите Подписка.

Если нужна помощь, свяжитесь с нами напрямую через приложение или по адресу feedback@metronautapp.com.

Пожалуйста, укажите адрес электронной почты, использованный для покупки, и, если возможно, квитанцию об оплате.

Подписка Apple App Store

Если вы оформили подписку через Apple, Apple управляет вашей подпиской и платежами.

Чтобы отменить:

1. Откройте приложение Настройки на вашем iPhone или iPad
2. Нажмите на ваше имя
3. Нажмите Подписки
4. Выберите Metronaut
5. Нажмите Отменить подписку

Поддержка Apple: https://support.apple.com/118428

Подписка Google Play

Если вы оформили подписку через Google Play, Google управляет вашей подпиской и платежами.

Чтобы отменить:

1. Откройте Google Play Store
2. Нажмите на иконку профиля
3. Нажмите Платежи и подписки
4. Нажмите Подписки
5. Выберите Metronaut
6. Нажмите Отменить подписку

Поддержка Google: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481 

Как определить, где была куплена моя подписка?

Обычно это можно определить по квитанции об оплате:

• Квитанции Apple приходят от Apple
• Квитанции Google Play приходят от Google Play
• Подписки с сайта приходят от Metronaut или нашего платежного провайдера

Вы также можете проверить описание в выписке по банковской карте.