Перед тем как запросить возврат, убедитесь, что вы сначала отменили подписку, чтобы избежать будущих продлений.
Важно: Удаление приложения не отменяет вашу подписку.
Возвраты за подписки, приобретённые в Apple App Store
Если ваша подписка была приобретена через Apple App Store, Apple управляет всеми платежами и возвратами.
Вы можете запросить возврат напрямую у Apple здесь: https://support.apple.com/118223
Решения о возврате за покупки в App Store принимаются полностью Apple.
Возвраты за подписки, приобретённые в Google Play
Если ваша подписка была приобретена через Google Play, Google управляет платежами и запросами на возврат.
Вы можете запросить возврат здесь: https://support.google.com/googleplay/answer/2479637
Возвраты за подписки, приобретённые на сайте Metronaut
Если вы оформили подписку напрямую на сайте Metronaut, свяжитесь с нами напрямую через приложение или по адресу feedback@metronautapp.com .
Пожалуйста, укажите:
- адрес электронной почты, использованный для покупки
- ваш платежный чек, если возможно
- краткое объяснение вашего запроса
Комментарии
0 комментариев
Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.